Hizmet şartları

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE HİZMET ŞARTLARI

1. TARAFLAR
Satıcı: ByOznurTurk
Adres: İZMİR
E-posta: byoznurturk@gmail.com
Müşteri: byoznurturk.com adresi üzerinden sipariş oluşturan kullanıcı.

2. KONU
İşbu sözleşmenin konusu, Müşteri'nin Satıcı'ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3. TESLİMAT VE KARGO

• Siparişler, onaylandığı anda hazırlık sürecine alınır ve stok durumuna göre aynı gün kargoya teslim edilir.
• Kargo firmasının teslimat süresi, alıcının adresine bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

4. DEĞİŞİM POLİTİKASI 

• ByOznurTurk olarak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Satın alınan ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 3 (üç) gün içerisinde değişim hakkı bulunmaktadır.
  
• Değişim yapılacak ürünün; kullanılmamış, etiketi koparılmamış, orijinalliği bozulmamış ve yeniden satışa uygun olması gerekmektedir.
• Hijyen Kuralları: Hijyen hassasiyeti taşıyan ürünlerde (aksesuar, iç giyim vb. - buraya senin ürün grubuna göre ekleme yapabiliriz) kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünlerin değişimi yapılamamaktadır.

5. İPTAL VE İADE 

• İşletme politikamız gereği, satılan ürünlerde nakit iadesi yapılmamakta; bunun yerine müşterilerimize diledikleri ürünle değişim seçeneği sunulmaktadır.
  
• Kusurlu veya hatalı ürün gönderimi durumunda tüm sorumluluk ByOznurTurk’e aittir ve gerekli telafi süreci hızla işletilecektir.

6. YÜRÜRLÜK 
Müşteri, web sitesi üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.